Политика конфиденциальности

В соответствии с пунктами 1 и 2 статьи 13 Регламента Европейского парламента и Совета Европы от 27 апреля 2016 г. о защите физических лиц в отношении обработки персональных данных и о свободном перемещении таких данных (далее — Регламент GDPR) и отмене Директивы 95/46/EC (Общие правила защиты данных), любезно сообщаем, что:

Администратором ваших персональных данных является компания RRAS Sp. z.o.o., адрес: Wały Piastowskie 1, Гданьск 80-958, ИНН (NIP): 5833316209, номер в Реестре народного хозяйства (REGON): 380895761, номер в Национальном судебном реестре (KRS): 0000742934, в лице Марцина Хартмана.

Любые вопросы, касающиеся обработки персональных данных компанией RRAS, следует направлять по адресу для корреспонденции, указанному сборщиком данных, или на следующий адрес электронной почты: office@rras.pl.

Какие данные мы обрабатываем?

В рамках оказываемых услуг мы можем обрабатывать следующие персональные данные:

  • имя и фамилия отправителя (включая плательщика) и получателя груза;
  • адрес отправителя (улица, номер дома, номер квартиры, почтовый индекс, город);
  • адрес получателя (улица, номер дома, номер квартиры, почтовый индекс, город);
  • новый адрес доставки груза, если отправитель уведомляет об этом компанию RRAS после отправки груза или если компания RRAS согласовывает с получателем другой адрес доставки до ее завершения;
  • адрес электронной почты отправителя и получателя груза, который обрабатывается, чтобы связаться с вами по поводу наших услуг, в частности, статуса доставки груза или уведомления о возможностях получения груза;
  • номер телефона отправителя и получателя, чтобы позвонить/отправить сообщение по поводу наших услуг и, в частности, договориться о другом месте доставки или сообщить о возможностях получения груза;
  • данные о деловой активности (NIP, REGON, адрес предприятия) при оказании услуг предпринимателям;
  • IP-адреса физических лиц, использующих наши системы для заказа наших услуг.

Каковы наши цели обработки персональных данных?

Мы обрабатываем персональные данные с целью:

а) заключения и исполнения договора, при условии, что вы являетесь его стороной (правовая основа для обработки таких данных — пункт 1b статьи 6 Регламента GDPR — обработка необходима для исполнения договора);

б) предъявления претензий (правовая основа для обработки таких данных — пункт 1f статьи 6 Регламента GDPR — обработка данных необходима для соблюдения законных интересов контроллера);

в) предложения наших услуг и товаров напрямую через так называемый прямой маркетинг (правовая основа для обработки таких данных — пункт 1f статьи 6 Регламента GDPR, то есть законные интересы контроллера);

г) маркетинговая деятельность, помимо прямого маркетинга (правовая основа для обработки таких данных — пункт 1а статьи 6 Регламента GDPR, т. е. ваше согласие на обработку данных);

д) выполнения юридических обязательств, субъектом которых мы являемся, включая обработку поданных жалоб и ответы на них в соответствии с положениями (правовая основа для обработки таких данных — пункт 1с статьи 6 Регламента GDPR).

В вашем случае не будет никакой автоматической обработки данных, включая формирование профиля.

От кого мы получаем персональные данные?

Мы получаем ваши персональные данные непосредственно от вас или вашего отправителя (включая плательщика) груза, отправленного таким образом посредством заказа на отправку.

Предоставление ваших персональных данных является добровольным, однако крайне необходимым для компании RRAS Sp z.o.o. для корректного оказания своих услуг или обработки и ответов на письменные запросы при их наличии. Ваши данные будут храниться не дольше, чем требуется, в частности, в течение периода, необходимого для надлежащего оказания услуг, а после этого периода — не позднее даты истечения срока исковой давности по претензиям, которые могут быть поданы в отношении рассматриваемых услуг. Ваши персональные данные будут храниться в течение этого периода в соответствии с положениями закона и в соответствии с правилами нашей Политики конфиденциальности или до тех пор, пока вы не отзовете свое согласие на обработку данных (если это является юридическим основанием для обработки таких данных).

Ваши права

В пределах объема и ограничений, установленных Регламентом GDPR, и в отношении обработки ваших персональных данных, вы имеете следующие права:

  • право на доступ к вашим данным. При использовании этого права вы можете получать информацию о том, какие данные обрабатываются, а также о порядке и целях такой обработки;
  • право на корректировку. При использовании этого права вы можете потребовать, чтобы мы откорректировали неполные или неточные данные, возникшие в результате ошибки при их сборе или обработке;
  • право на удаление. При использовании этого права вы можете отправить требование об удалении своих персональных данных. При условии законности этого требования мы немедленно удалим такие данные. Это право не применяется, если персональные данные обрабатываются в рамках правовых обязательств, которыми мы связаны.
  • право на ограничение обработки. При использовании этого права вы можете отправить требование об ограничении обработки, если вы оспариваете ее корректность. При условии законности этого требования такие данные могут только храниться нами, и любая обработка может осуществляться только тогда, когда основания для ограничения обработки перестанут применяться;
  • право на переносимость данных. Применяется только тогда, когда обработка осуществляется на основе согласия или договора и в автоматическом режиме;
  • право отзыва согласия на обработку (при обработке на основе согласия). Вы вправе отозвать свое согласие в любое время, независимо от законности предыдущей обработки, т.е. начатой до отзыва такого согласия.

Кроме того, вы вправе подать жалобу в надзорный орган — президенту Управления по защите персональных данных, если обнаружите, что обработка ваших данных нарушает закон.

Получатели данных

Мы оказываем свои услуги при участии многих субподрядчиков и в сотрудничестве, например, с транспортными компаниями. Поэтому ваши данные обрабатываются следующими получателями данных:

  • сотрудниками и партнерами компании RRAS Sp. z.о.о.;
  • субподрядчиками компании RRAS Sp. z.o.o, осуществляющими сбор, транспортировку, классификацию и доставку грузов от нашего имени;
  • страховщиками, осуществляющими страховое покрытие повреждений грузов;
  • субподрядчиками, осуществляющими управление нашими сетями и базами данных, а также создающими IT-решения и оказывающими нам маркетинговые услуги;

Ваши персональные данные передаются в другие страны, если услуги, оказываемые компанией RRAS Sp. z.o.o., должны быть оказаны на их территории. Такая ситуация возникает, например, когда вам нужно, чтобы мы доставили груз в такую страну. Ваши персональные данные могут также передаваться нашим субподрядчикам (например, организациям, доставляющим груз на территорию других стран). В любом из вышеупомянутых случаев мы защищаем обработку ваших данных, в частности, путем заключения соглашения о конфиденциальности. Мы не передаем ваши данные в другие страны, если такая передача невозможна или исключена на основании действующего законодательства.

Файлы cookie

На нашем веб-сайте используются файлы cookie — небольшие текстовые файлы, отправляемые www-сервером и сохраняемые программным обеспечением компьютера, на котором установлен браузер. Когда браузер компьютера подключается к сайту, сайт распознает тип устройства, с которого подключается пользователь. Эти параметры позволяют считывать информацию, которую оно содержит, только серверу, который их создал. Файлы cookie облегчают использование ранее посещенного сайта. Собранная информация касается IP-адреса, типа используемого браузера, языка, типа операционной системы, интернет-провайдера, информации о времени и дате, местоположении и информации, отправленной на веб-сайт через контактную форму. Собранные данные предназначены для мониторинга и проверки того, как пользователи используют наш веб-сайт, а также для улучшения функционирования веб-сайта путем обеспечения более эффективной и удобной навигации. Компания RRAS SP z.o.o. отслеживает информацию о пользователях с помощью инструмента Google Analytics, который регистрирует поведение пользователя на веб-сайте. Мы используем файлы cookie, чтобы гарантировать высочайший уровень комфорта на нашем веб-сайте, а собранные данные используются только в компании RRAS Sp. z.o.o. для оптимизации операций. Пользователь может в любой момент отключить и включить функцию cookies, изменив настройки в своем интернет-браузере.

Изменения
Настоящая Политика конфиденциальности может быть изменена, в частности, вследствие изменений в применимом законодательстве или изменений в оказываемых нами услугах.

Благодарим за ознакомление с нашей Политикой конфиденциальности.